Términos y condiciones.

regular COFFE AND BOOKS

 

Términos y condiciones

 

  1. Detalles de contacto

Razón social: Luis Gerardo Mauleon Ariza

RFC: MAAL910919K92

Rio Colorado 200, CP 66220, San Pedro Garza Garcia, Nuevo Leon, México.

Sitio web: www.regular.mx

Correo de contacto: hola@regular.mx

 

  1. Definiciones

Estos términos dentro del presente documento tienen los siguientes significados:

Vendedor: Luis Gerardo Mauleon Ariza, persona física que representa a regular COFFEE AND BOOKS

Consumidor: el solicitante o receptor de los productos o servicios de regular COFFEE AND BOOKS.

 

  1. Oferta
  2. El Vendedor provee granos de café tostado, productos o mercancía relacionada al café y libros de arte.
  3. La oferta de producto o servicio debe contener una completa, detallada y precisa descripción que permita una evaluación integra del mismo al consumidor. Cualquier imagen del producto o servicio debe ser fiel al mismo, y cualquier error obvio hecho en la oferta no es responsabilidad del vendedor.
  4. Cualquier limitación o condición aplicable a la oferta debe estar indicada claramente en la oferta. Todos los productos mostrados en la tienda en línea están sujetos a su disponibilidad.
  5. Todas las ofertas indican claramente el precio, costos de envío aplicables y si son aplicables o no para cancelación / devolución.

 

  1. Contrato
  2. El contrato es válido a partir de que el consumidor a aceptado la compra y cumplido con los términos y condiciones aplicables descritas.
  3. El vendedor debe intentar confirmar la aceptación de la venta con premura vía correo una vez realizada esta. Ningún contrato existe entre el consumidor y el vendedor a menos que o hasta que el vendedor acepte la orden vía correo, confirmando que ha enviado tu producto o servicio. Para todos los efectos, se considerará que dicha aceptación le ha sido comunicada efectivamente en el momento en que el vendedor le envíe el correo electrónico, reciba o no ese correo electrónico.
  4. Los productos no se pueden comprar para su reventa sin el permiso previo del vendedor.
  5. Durante la finalización del contrato a través de la tienda web, toda la información de pago y los datos personales son manejados y asegurados por Shopify® inc y / o portales de pago externos o API. Estos incluyen, pero no se limitan a: Stripe o PayPal.
  6. El Vendedor recopila datos, dentro de los límites de la ley, sobre los factores relevantes para concluir el contrato a través de la tienda en línea, durante la finalización del contrato y se reserva el derecho de cancelar o rechazar la solicitud de oferta o contrato o adjuntar términos especiales al contrato en cualquier momento, dando razones.

 

Artículo 5. Precio

  1. a) Todos los precios indicados en los productos o servicios excluyen los gastos de envío o entrega. Estos se calculan y se muestran al finalizar el proceso de pago una vez que se han ingresado los detalles de la dirección de entrega.
  2. Todos los precios indicados en los productos o servicios en la tienda en línea incluyen impuestos: es decir IVA.
  3. Los precios indicados de los productos y/o servicios prestados no se incrementarán durante el período de validez indicado en la oferta, excluyendo los cambios de precios debidos a cambios en las tasas de IVA.

 

Artículo 6. Pago

  1. Todos los importes deben ser liquidados por el Consumidor antes de la entrega de los productos y/o servicios, a menos que se acuerde lo contrario.
  2. El Consumidor está obligado a informar al Vendedor de cualquier inexactitud en los detalles de pago de manera rápida.
  3. En caso de falta de pago por parte del Consumidor, y sujeto a restricciones legales, el Vendedor tiene derecho a cobrar al Consumidor cualquier costo razonable predeterminado incurrido.

 

 

Artículo 7. Entrega

  1. La dirección de entrega utilizada por el Vendedor para cumplir el contrato es proporcionada por el Consumidor en el momento en que se realiza la compra a través de la tienda en línea.
  2. El Vendedor ejercerá toda la diligencia debida al cumplir el contrato de pedido y/o solicitar la provisión de productos y/o servicios.
  3. El Vendedor ejecutará el contrato de venta aceptado de manera rápida (generalmente dentro de las 72 horas), pero dentro de un máximo de 14 días calendario a menos que el Vendedor y el Consumidor notifiquen o acuerden lo contrario. Si la entrega se ha retrasado, o si un pedido no se puede cumplir o puede cumplirse solo parcialmente, se informará al Consumidor de esto dentro de los 14 días calendario posteriores al pedido. En tales casos, el Consumidor tiene derecho a cancelar el contrato de forma gratuita y con derecho a una posible compensación.
  4. La entrega de todos los productos se llevará a cabo por RedPack o FedEx u otro servicio de mensajería o entrega designado por el Vendedor. El Vendedor garantiza que el Consumidor recibirá el pedido a más tardar en 30 días naturales después de la realización de su pedido.
  5. Si la entrega de los productos y/o servicios solicitados se considera imposible, el Vendedor hará todo lo posible para proporcionar un reemplazo equivalente. Se dejará absolutamente claro al Consumidor, antes de la entrega, que se está proporcionando un producto y/o servicio de reemplazo para cumplir el contrato con el Consumidor. El derecho de desistimiento del contrato no se excluirá con los productos de sustitución. Los gastos del envío de devolución correrán a cargo del Vendedor.
  6. A menos que se acuerde explícitamente lo contrario, el riesgo de pérdida y/o daño de los productos permanecerá con el Vendedor hasta el momento en que sean recibidos por el Consumidor.

 

Artículo 8. Devoluciones y cancelaciones

  1. El Consumidor tiene derecho a cancelar un contrato para la compra de bienes y/o servicios sin motivo dentro de los 14 días calendario a partir de la fecha de finalización del contrato. Los granos de café y los productos alimenticios, por su ciclo de maduración están excluidos de este derecho de cancelación.
  2. Durante este período de 14 días, el Consumidor debe manejar los productos y el embalaje con cuidado. El Consumidor deberá devolver el producto con todos los accesorios entregados y, en la medida de lo razonablemente posible, en el estado y embalaje originales al Vendedor de conformidad con las instrucciones del Vendedor.
  3. El Consumidor tiene derecho a cancelar un contrato para la compra de servicios sin motivo dentro de los 14 días calendario a partir de la fecha de finalización del contrato.
  4. En caso de que el Consumidor ejerza su derecho de cancelación del contrato, todos los costos incurridos en la devolución de los artículos corren a cargo del Consumidor.
  5. Si el Consumidor ha realizado el pago de un bien o servicio, el Vendedor reembolsará este importe en su totalidad dentro de los 30 días calendario o la recepción de los bienes devueltos o el aviso de cancelación del contrato de servicio cancelado.

 

Artículo 9. Quejas

  1. Las quejas sobre la realización y/o ejecución del contrato se presentarán de manera clara y descriptiva al Vendedor dentro de los 14 días calendario siguientes a la celebración del contrato.
  2. Las quejas con respecto a un producto y / o servicio proporcionado en un contrato se presentarán de manera clara y descriptiva al Vendedor dentro de los 14 días calendario posteriores a la celebración del contrato.
  3. Todas las quejas presentadas al Vendedor serán respondidas de manera pronta pero dentro de un período de 5 días calendario después de la recepción de la queja. En caso de que una queja requiera un tiempo previsiblemente más largo para su manejo, el Vendedor responderá dentro de los 5 días con un aviso de recepción y una indicación de cuándo el Consumidor puede esperar una respuesta más detallada.
  4. Las quejas deben enviarse por correo electrónico a la dirección de correo electrónico hola@regular.mx
  5. En el caso de que una queja no pueda resolverse en consulta conjunta entre el Vendedor y el Consumidor, se aplicarán las normas de resolución de disputas aplicables.

 

Artículo 10. Disputas

  1. Los contratos entre el Vendedor y el Consumidor, a los que se aplican estos Términos y Condiciones Generales, se rigen exclusivamente por las leyes aplicables mexicanas.

 

Artículo 11. Propiedad intelectual

  1. Todas las imágenes, texto, material digital, diseño de empaque, ilustraciones y cualquier otra información contenida en este documento y en la tienda en línea siguen siendo propiedad del Vendedor y no pueden ser utilizados sin el permiso expreso del Vendedor.

 

Artículo 12. Enmiendas

  1. Las modificaciones de estos Términos y Condiciones Generales son válidas solo después de que se hayan publicado de manera adecuada, siempre que prevalezca la disposición más favorable para el Consumidor en caso de que se realicen las modificaciones apropiadas durante el período de validez de la oferta y / o contrato.

 

 Enero 2023